Ошибка в чеке появляется из-за того, что принтер подключен в COM-порт №1 и при перезагрузке комплекса на принтер поступают неправильные данные.

Номера COM-портов в компьютере

Для того, чтобы устранить эту ошибку, нужно переподключить принтер из разъема COM-1 в разъем
COM-2

Для того, чтобы отсоединить разъем принтера, нужно открутить два винта, которые его удерживают и вытащить разъем из гнезда.

Этот разъем нужно переставить из COM-1 в COM-2

После перестановки разъема, его нужно зафиксировать винтами, которые находятся по бокам корпуса данного разъема и изменить порт принтера в конфигураторе системы. Иначе компьютер будет «искать» принтер на старом порту.

Разъем принтера выглядит следующим образом: